Es apropiado que nos referimos a la página principal de un sitio web como en casa, porque esa palabra evoca calidez y pertenencia. Eso es exactamente la mentalidad de entrar en cuando se crea contenido para la página web de su empresa – lo primero que aparece cuando el nombre de dominio se escribe en un dispositivo habilitado para Internet.
Esa página es un umbral metafórica a su negocio. Al igual que en casa, desea que los visitantes se sientan bienvenidos tan pronto como entras en, para sentirse cómodo y entiende que usted está feliz de verlos. Y porque se trata de su negocio, usted quiere que tener una idea de su entorno, en un abrir y cerrar de ojos: una idea de lo que eres, lo que haces y – esto es fundamental – por qué debería importarle a ellos.
Lo que sigue son algunas pautas para escribir el contenido de la página principal. Pero una advertencia: Hay muchas variables que definirán una página exitosa, basada en la naturaleza de su negocio y sus objetivos, por lo que tener en cuenta que estoy abogando por un enfoque general, no la entrega de una receta médica.
Hable con su público. ¿A quién quieres atraer? Y – igual de importante – que es lo que desea no apelar a? Todo buen contenido se basa en una comprensión clara de quién es su cliente.
Esto suena obvio, pero es sorprendente la frecuencia con las empresas dan a sus audiencias, utilizando su página web para hablar sólo de sí mismos.
Por ejemplo, usted puede tener la tentación de utilizar su página web para describirse a sí mismo como “el entrenamiento de ventas líder en el mundo de negocio a negocio y la firma de investigación.” Eso puede ser cierto, pero ¿dónde está su audiencia en esa descripción? ¿Por qué les importa? Es mucho mejor decirle a la gente lo que está en él para ellos: “Va a tomar decisiones más inteligentes de ventas y hacer crecer su negocio más rápido con la ayuda de nuestra formación y la investigación.”
Y, por cierto, ¿te diste cuenta de que me estoy refiriendo a su “audiencia”, no a sus “clientes”? Esto se debe a su página principal debe apelar a aquellos que no lo sabes aún, no sólo a aquellos con los que hace negocios ya. Debe estar redactado y concebido para aquellos que han tropezado con la puerta del hotel – impartirles un sentido de la razón por la que pertenecen allí.
Me gusta! Realmente me gusta! Parte de la comprensión de sus clientes es saber qué los motiva; cuando se sabe lo que es eso, usted es capaz de comunicar cómo puede ayudarles.
Usted quiere que su página web para decir: “Tenemos que. Y, lo que es más, usted pertenece aquí. Entendemos sus desafíos, sus miedos, su dolor, sus esperanzas, sus necesidades. Asumimos sus cargas. Tenemos la espalda. “
Cualquiera de esas metáforas lo prefiere, su principal titular debe comunicar ese valor en el cliente. Recuerde: Su valor no es lo que haces o lo que usted vende, es lo que haces por tus clientes. Ese cambio puede parecer sutil, pero es todo.
La mayor oportunidad perdida es decir, simplemente, “Bienvenido”.Tome nota de la sede en Ontario, Kitchener, video-marketing de plataforma Vidyard. El video está caliente, pero resultando un retorno de la inversión es un gran problema para los vendedores. Vidyard hace su claro valor a la derecha en su página de inicio con un titular sobre la forma en que puede ayudar a los clientes potenciales de marketing: “Apague los espectadores en clientes.”
Guárdelo estúpido simple. No tener la tentación de meter el espacio con copia y los gráficos, sobre todo “por encima de la tapa” – la parte de la página web que aparece en primer lugar. Esto es lo que ocupa toda la parte superior de la página de inicio de Dropbox:
Hay más abajo que explica el propósito de la empresa. Pero la parte superior es tan simple, tan tranquilo, por lo que el zen. Se siente como una receta contra la ansiedad – que, en cierto sentido, es lo que tiene que ver con Dropbox.
Tu propio producto o servicio podrían justificar un poco más de explicación. Eso está perfectamente bien. Pero aún así, tratar de comparar su valor a lo esencial. Evite el impulso de explicar todo lo que eres y todo lo que hace de inmediato, por adelantado, que puede abrumar al visitante.
Utilice las palabras a su público utiliza. Usted no necesita para embellecer. Use palabras que son familiares a su cliente potencial. ¿Te diste cuenta de que Dropbox dice “cosas” en lugar de “archivos”, “datos” o “fotos”? Supongo que podrían haber venido para arriba con una palabra más sofisticado sonar (activos de recursos de contenido ¿?) -, Pero lo realmente ¿Cubre todas las cosas que hemos almacenado en nuestros dispositivos, y eso es exactamente lo que nos referimos a todas esas cosas .
Utilice “usted” con generosidad. Su página web debe decir “tú” más que “nosotros” o “nosotros”. Una manera fácil de probar su enfoque centrado en el público – una especie de “hackeo empatía” o el acceso directo – es la siguiente: Cuente su uso de estas palabras. Asegúrese de que los de ustedes no son solo ganar, pero barriendo la serie.
¿Y ahora qué? Su titular comunica su valor claro. Pero, ¿qué es lo que quieres visitantes a hacer a continuación?
Ofrezca tres o cuatro opciones claras, o llamadas a la acción, cada uno enmarcado por un problema específico, con la mentalidad de ayudar a los clientes y un trazado para ellos seguir. Tenga en cuenta su contenido (las palabras que usa) y la distribución (incluyendo la facilidad de uso) cuando el diseño de esas llamadas a la acción.
Me gusta la forma SideraWorks firma de consultoría con sede en Chicago (su lema: “Colaborar mejor”) articula claramente algunos problemas conocidos para atraer a los visitantes en el sitio. Por ejemplo, aquí hay un camino SideraWorks ofrece a los visitantes a seguir si tienen un problema con el software de colaboración:
El botón de enlace a un post en el blog de la compañía que le habla a ese punto del dolor.
Ofrecer un recuerdo de la fiesta. La página de inicio es un gran lugar para ofrecer un regalo (asumiendo que es útil y centrada en el cliente).Considere la posibilidad de una descarga gratuita, la muestra, ensayo, libro u otra herramienta. Software Content-marketing y la formación en la empresa Copyblogger.com dice esto en su página web: “Agarra 14 ebooks de alto impacto y nuestro curso de marketing en Internet 20 partes.” (Me gusta la apropiación acción del verbo aquí.)
Incluso un registro de e-mail se puede enmarcar como regalo con un valor claro, en comparación con el enfoque de la empresa centrada en común de “Apúntate a nuestra lista de correo electrónico.” (Pop quiz: ¿Alguno de nosotros se siente de correo electrónico privadas de Respuesta: Ummm, pues no.)
Sea testigo de cómo Eat24, un San Bruno, California, el servicio de entrega de comida basada en la web, ofrece un valor claro y transmite la personalidad: “¿Quieres cupones, notas de amor, pensamientos profundos sobre el tocino Reciba nuestro semanales de e-mail.”
Transmitir confianza. Su página web debe incluir evidencia de que la gente confía en ti. Eso puede tomar muchas formas; usted puede mostrar, por ejemplo, que usted es un miembro de o reconocido por una comunidad de confianza.
Eso puede ser expresado como prueba social (enlaces a Facebook, Instagram, YouTube o Twitter, o “Join 634.249 de sus compañeros …”).
También podría definirse literalmente. Airbnb – una empresa cuya reputación está basada en la confianza y la seguridad – se ocupa de esas cuestiones a la derecha en su página web, con un enlace a una explicación más detallada de cómo se verifica y respalda sus propiedades.
